ELABORAMOS EL PLAN DE
ACCIÓN DE MI PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO PARA UN PRODUCTO FÍSICO
A inicios del año escolar, como parte de la metodología del Design Thinking, lograste
crear un prototipo; luego, empleaste el lienzo Lean Canvas para lograr un modelo de
negocio, planteaste sus hipótesis y las validaste con personas cercanas, dispuestas a
contribuir con sus consejos y experiencia para seguir mejorando tu producto y modelo
de negocio. Ahora, tienes que lanzar tu producto a un mercado más amplio que el de
los early adopters, lo que implica, en caso de que tu producto fuese un producto físico,
producir un mayor número de existencias; esta producción exige realizar diferentes
actividades, pensar en los tiempos que necesitas y los recursos a emplear, por lo que
es necesario que cuentes con una planificación que te permita ordenarte y, a la vez,
controlar el cumplimiento de acciones y plazos.
Esta planificación se llama Plan de acción, y si bien existen muchos modelos, te
plantearemos el uso de uno sencillo, que te permita identificar y organizar los aspectos
fundamentales de la elaboración de un producto físico.
Pondremos como ejemplo la confección de una prenda de vestir. A partir de la
experiencia de Betzy, que es una estudiante de secundaria que está cursando el
5.° grado, ella aprendió a diseñar patrones de prendas de vestir, durante el tercer y
cuarto grado de secundaria; gracias a esto, descubrió que tiene muchas habilidades
para el diseño de modas y ahora, de la mano de lo aprendido en Aprendo en casa,
ha elaborado su modelo de negocios y quiere abarcar un mercado más grande que
el de los early adopters, la producción que asumirá será la confección de “pantalones
denim de dama con bordados”. Ella planea costear sus estudios superiores en diseño
de modas con los ingresos económicos que obtenga de la venta de sus pantalones.
Betzy elaboró un Plan de acción para la producción de los pantalones, para lo cual,
cuenta con los siguientes cuadros:
Plan de acción. ¿Qué actividades haremos? ¿Quiénes lo harán? Esto implica realizar la
definición de actividades y responsables de las actividades. Producto a obtener: “Pantalones denim de dama con bordados”, ver el cuadro siguiente:
Plan de acción. ¿Qué necesitamos para elaborar el producto? Esto implica estimar el
talento humano requerido y los recursos necesarios para concretar las actividades.
Así tenemos:
• Identificar el talento humano necesario.
• Identificar los recursos necesarios frente a cada una de las actividades consideradas.
Existen dos tipos de recursos.
• Recursos materiales. Se refieren a los equipamientos, materiales, herramientas u
otros similares para concretar la actividad.
• Recursos financieros. Se refieren al dinero necesario para concretar la actividad.
* Producto a obtener: “Pantalones denim de dama con bordados”, ver el cuadro
siguiente:
Plan de acción. ¿Cuándo lo haremos? Esto implica estimar los tiempos necesarios para
concretar una actividad. Para lo cual, utilizaremos el “Diagrama Gantt”, que permite
visualizar las actividades, su orden secuencial y el tiempo requerido para cumplir cada
una de ellas.
Producto a obtener: “Pantalones de dama denim con bordados”, ver el cuadro
siguiente:
¡Creamos!
Es posible que tu proyecto pueda estar orientado para elaborar un producto físico, o para
un elaborar un producto digital. En caso de que esté orientado para un producto físico,
guíate por lo que ha realizado Betzy. Si tu proyecto está basado en un producto digital,
obviamente el abordaje del Plan de acción cambia totalmente, ya que, en productos
digitales, no tenemos la necesidad de producir en cantidades, el producto en este caso
ya está elaborado. Por tanto, el Plan de acción lo orientaremos al proceso de desarrollo
de clientes, según Steve Blank, en los negocios de la web, el fracaso es seguro si no se
recogen los comentarios de los clientes a la vez que se busca más público1
.
Los clientes son los que convierten cualquier producto en un éxito. Si no hay clientes
que estén dispuestos a comprar el producto, dará igual lo bueno, innovador, bonito o
barato que sea; y terminará siendo un fracaso. Por eso, especialmente en los productos
digitales, no tiene sentido que dediquemos la mayoría de nuestro tiempo y esfuerzo
a optimizar nuestro proceso de desarrollo de productos. Si no aprendes qué quieren
en verdad tus clientes, corres el gran riesgo de acabar desarrollando algo que nadie
quiera comprar.
Conseguir clientes en el canal web/móvil es más sencillo ya que solo se requiere de dos
pasos. La realidad es que los startups web/móvil pueden poner a prueba sus tácticas
más rápidamente, realizar promociones de forma más barata y llegar a muchos más
clientes que las empresas que utilizan los canales físicos.
Hay más de un millón de aplicaciones en venta, así que el mero hecho de que se ponga
en marcha uno nuevo no significa que vaya a convertirse en un negocio exitoso. La
creación del producto digital es la parte más fácil. Lo difícil es conseguir clientes que
encuentren tu aplicación, sitio o producto.
Pondremos como ejemplo, el Plan de acción elaborado por un equipo de 5.° grado que
elaboró un producto digital enfocado a ganar clientes.
Plan de acción. ¿Qué actividades haremos? ¿Quiénes lo harán? Esto implica realizar la
definición de actividades y responsables de las actividades.
Producto a obtener: “Tener más clientes”, ver el cuadro siguiente:
Plan de acción: ¿Qué necesitamos para tener más clientes? Esto implica estimar el
talento humano requerido y los recursos necesarios para concretar las actividades.
Producto a obtener: “Tener más clientes”, ver el cuadro siguiente:
Plan de acción. ¿Cuándo lo haremos? Esto implica estimar los tiempos necesarios para
concretar una actividad. Para lo cual utilizaremos el “Diagrama Gantt”, que permite
visualizar las actividades, su orden secuencial y el tiempo requerido para cumplir cada
una de ellas.
Producto a obtener: “Tener más clientes”, ver el cuadro siguiente:
Como se observa en el cuadro, en este caso, las dos actividades no son necesariamente
secuenciales, pudiendo realizarse simultáneamente.
Luego de la lectura, realiza lo siguiente: elabora un mapa conceptual de la elaboración
de un Plan de acción orientado a: “Tener más clientes”.
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